Vad betyder hotellstjärnor?

Om du har rest tidigare - eller helt enkelt bott på hotell - är du säkerligen bekant med hotellstjärnor. De är en indikation på hur prestigefyllt ett hotell är – och vad du till stor del kan förvänta dig med en vistelse på hotellet.

Det kan dock ofta vara en djungel att hitta rätt hotell, då man plötsligt känner att man drunknar på hotell som är 3, 4 och 5 stjärnor. Och exakt vad är skillnaden?

Vi vill gärna belysa skillnaden, så att du lättare kan hitta runt i den stora djungeln.

Hotellstjärnor fluktuerar – de fluktuerar mycket

Även om det verkar självklart följer inte alla hotell i världen samma kriterier för när hotellet har X antal stjärnor. Vissa hotell följer andra regler än andra – och därför kan det vara stor skillnad mellan ett 3-stjärnigt hotell i ett land och ett 3-stjärnigt hotell i ett annat land.

Det beror helt enkelt på att inte alla hotell tillhör samma fackförbund. Dessutom beror det förstås också på att det är en bransch som fortfarande liknar vilda västern – även om det ibland kan verka fånigt i ett övergripande modernt samhälle.

Börja planera i god tid

Hotelstars Union är en standard för många hotell i EU. Hotell som tillhör Hotelstars Union tilldelar sina hotellstjärnor baserat på kriterier som fastställts av Hotelstars Union. Det innebär att alla tävlar på lika villkor och kan sticka X antal stjärnor på hotellet beroende på faciliteter.

Just nu Följande länder är medlemmar i Hotelstars Union:

▪ Österrike

▪ Belgien

▪ Tjeckien

▪ Danmark

▪ Estland

▪ Tyskland

▪ Grekland

▪ Ungern

▪ Litauen

▪ Liechtenstein

▪ Lettland

▪ Luxemburg

▪ Malta

▪ Nederländerna

▪ Slovenien

▪ Sverige

På hotell i dessa länder har du därför möjlighet att leta efter Hotelstars Union-stjärnorna för att få en tydlig indikation på hur hotellets faciliteter är.

Detta betyder stjärnorna

Det är som sagt Hotelstars Union som avgör när ett hotell kan marknadsföra med X antal stjärnor. Nedan kan du se vilka minimikrav som är för de enskilda stjärnorna.

1 stjärna

100% av rummen på hotellet har dusch/badkar och toalett
Rummen har daglig städning
100 % av rummen har TV med fjärrkontroll
Bord och stol i rummen
Tvål eller kroppsschampo vid handfatet
Badlakan
Receptionsservice
Allmänt tillgänglig telefon
Förlängd frukost
Möjlighet till drinkar på hotellet
Möjlighet att förvara värdesaker

2 stjärnor

Frukostbuffé
Säng/läslampa vid sängen
Internetanslutning i rum eller i allmänna utrymmen
Betalning med kort
Tvål eller kroppsschampo vid dusch/badkar
Hyllor för garderob
Ett urval av tillgängliga toalettartiklar (det kan till exempel vara en tandborste, tandkräm, rakutrustning etc.)

3 stjärnor

Receptionen måste vara bemannad 14 timmar, tillgänglig 24 timmar vid interna och externa samtal och vara tvåspråkig
Sittplatser i receptionen och bagageservice på begäran
Drycker erbjuds på rummet
Hårtork och ansiktsservetter i rummet
Hellängdsspegel och tillräckligt med förvaringsutrymme för bagage
Syset, skoputsningsset, tvätt- och strykservice
Extra kudde och täcke på begäran
Systematiskt klagomålshanteringssystem

4 stjärnor

Receptionen ska vara bemannad i 16 timmar och tillgänglig i 24 timmar vid interna och externa samtal
Lobby med sittplatser och servering - aka - hotellbar
Frukostbuffé eller liknande menykort
Minibar eller 16-timmars dryckesservice via rumsservice
Klädd stol/soffa med sidobord/bricka
Morgonrock och tofflor på begäran
Kosmetiska produkter (t.ex. nagelfil, bomullsrondeller, bodylotion etc.), sminkspegel, hyllor för toalettartiklar och uppvärmt badrum

5 stjärnor

24-timmarsreception och flerspråkig personal
Bemannad parkering
Concierge, piccolo
Rymlig reception med flera sittplatser och servering av drycker
Minibar och mat och dryck via rumsservice (dygnet runt)
Personliga hygienprodukter på flaska
Internetenhet (t.ex. PC eller surfplatta) i rummet på begäran
Säker i rummet
Strykservice (retur inom 1 timme) och skoputsningsservice
Avslöja rum på kvällen (uppbäddningsservice)
Mystisk gästande

Du kan läsa mycket mer om hotellstjärnor här