Vad betyder hotellstjärnor?
Om du har rest tidigare - eller helt enkelt bott på hotell - är du säkerligen bekant med hotellstjärnor. De är en indikation på hur prestigefyllt ett hotell är – och vad du till stor del kan förvänta dig med en vistelse på hotellet.
Det kan dock ofta vara en djungel att hitta rätt hotell, då man plötsligt känner att man drunknar på hotell som är 3, 4 och 5 stjärnor. Och exakt vad är skillnaden?
Vi vill gärna belysa skillnaden, så att du lättare kan hitta runt i den stora djungeln.
Hotellstjärnor fluktuerar – de fluktuerar mycket
Börja planera i god tid
Detta betyder stjärnorna
1 stjärna
- 100% av rummen på hotellet har dusch/badkar och toalett
- Rummen har daglig städning
- 100 % av rummen har TV med fjärrkontroll
- Bord och stol i rummen
- Tvål eller kroppsschampo vid handfatet
- Badlakan
- Receptionsservice
- Allmänt tillgänglig telefon
- Förlängd frukost
- Möjlighet till drinkar på hotellet
- Möjlighet att förvara värdesaker
2 stjärnor
- Frukostbuffé
- Säng/läslampa vid sängen
- Internetanslutning i rum eller i allmänna utrymmen
- Betalning med kort
- Tvål eller kroppsschampo vid dusch/badkar
- Hyllor för garderob
- Ett urval av tillgängliga toalettartiklar (det kan till exempel vara en tandborste, tandkräm, rakutrustning etc.)
3 stjärnor
- Receptionen måste vara bemannad 14 timmar, tillgänglig 24 timmar vid interna och externa samtal och vara tvåspråkig
- Sittplatser i receptionen och bagageservice på begäran
- Drycker erbjuds på rummet
- Hårtork och ansiktsservetter i rummet
- Hellängdsspegel och tillräckligt med förvaringsutrymme för bagage
- Syset, skoputsningsset, tvätt- och strykservice
- Extra kudde och täcke på begäran
- Systematiskt klagomålshanteringssystem
4 stjärnor
- Receptionen ska vara bemannad i 16 timmar och tillgänglig i 24 timmar vid interna och externa samtal
- Lobby med sittplatser och servering - aka - hotellbar
- Frukostbuffé eller liknande menykort
- Minibar eller 16-timmars dryckesservice via rumsservice
- Klädd stol/soffa med sidobord/bricka
- Morgonrock och tofflor på begäran
- Kosmetiska produkter (t.ex. nagelfil, bomullsrondeller, bodylotion etc.), sminkspegel, hyllor för toalettartiklar och uppvärmt badrum
5 stjärnor
- 24-timmarsreception och flerspråkig personal
- Bemannad parkering
- Concierge, piccolo
- Rymlig reception med flera sittplatser och servering av drycker
- Minibar och mat och dryck via rumsservice (dygnet runt)
- Personliga hygienprodukter på flaska
- Internetenhet (t.ex. PC eller surfplatta) i rummet på begäran
- Säker i rummet
- Strykservice (retur inom 1 timme) och skoputsningsservice
- Avslöja rum på kvällen (uppbäddningsservice)
- Mystisk gästande